Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din webbläsarupplevelse, tillhandahålla personligt innehåll och analysera vår trafik. Genom att klicka på 'Acceptera alla' samtycker du till vår användning av cookies.

Free shipping on orders over €199

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 14 oktober 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur AroWild Oy (“vi”, “oss”, “vår”) samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker eller använder vår webbplats arcticdelice.fi och relaterade tjänster under varumärket Arctic Delice.

1. Personuppgiftsansvarig

AroWild Oy
FO-nummer: 3093261-8
Adress: Eteläranta, 00130 Helsingfors, Finland
E-post: info(at)arcticdelice.fi

Arctic Delice är ett registrerat varumärke i Finland och skyddas enligt EU:s varumärkeslagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande typer av personliga och tekniska uppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.
  • Betalningsinformation: hanteras säkert via Stripe (vi lagrar inga kortuppgifter själva).
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet, språk- och regionsinställningar.
  • Cookies och användningsdata: används för att bestämma språk, region och skatt.
  • Analysdata:
    • Google Analytics (användarbeteende och trafikstatistik);
    • Intern analys, inklusive sessionsinspelningar (användarens rörelser och beteende på webbplatsen);
    • Mux (för videouppspelning och prestandadata);
    • YouTube-spårning (för inbäddade videor);
    • Mapbox (för kartor och platsfunktioner).

3. Syftet med behandlingen

Vi behandlar uppgifter för följande ändamål:

  • För att driva och förbättra vår webbplats och digitala tjänster.
  • För att hantera och leverera kundbeställningar.
  • För att analysera användning och förbättra användarupplevelsen.
  • För att hantera betalningar och skatter korrekt.
  • För att skicka marknadsförings- och informationsmeddelanden (endast med samtycke).
  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) på följande grunder:

  • Samtycke – för analys, cookies och marknadsföring.
  • Avtal – när behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal (t.ex. beställning).
  • Rättslig skyldighet – t.ex. bokföring och beskattning.
  • Berättigat intresse – för att förbättra tjänster, säkerhet och förebygga missbruk.

5. Betalningar och tredjepartstjänster

Vi använder följande betrodda tredjepartsleverantörer:

  • Stripe – för säker betalningshantering. Stripe lagrar och behandlar betalningsuppgifter enligt sin egen integritetspolicy. Genom att slutföra en betalning godkänner du Stripes villkor.
  • Google Analytics – för trafik- och beteendeanalys.
  • Mux – för hantering av videouppspelning och prestanda.
  • YouTube – för inbäddat videoinnehåll.
  • Mapbox – för interaktiva kartor och platsdata.

Dessa tjänsteleverantörer behandlar uppgifter i enlighet med sina egna sekretesspolicyer och i enlighet med GDPR.

6. Lagring av uppgifter

  • Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla rättsliga krav.
  • Kunddata som inte är aktiv (inga beställningar eller kontakt) raderas automatiskt efter 5 år.
  • Sessions- och analysdata sparas under en begränsad period (upp till 12 månader).

7. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Komma ihåg användarinställningar (språk, region, skatter).
  • Analysera webbplatstrafik och prestanda.
  • Stödja inbäddade media och tjänster.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies inaktiveras.

8. Marknadsföring och kommunikation

Genom att göra en beställning eller lämna dina kontaktuppgifter samtycker du till att få marknadsförings- och informationsmeddelanden.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på info(at)arcticdelice.fi eller via länken i e-postmeddelandet.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter angående dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång (få veta vilka uppgifter vi har).
  • Rätt till rättelse (korrigera felaktiga uppgifter).
  • Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”).
  • Rätt att begränsa eller invända mot behandling.
  • Rätt till dataportabilitet.
  • Rätt att återkalla samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info(at)arcticdelice.fi eller per post till vår adress.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten.
I Finland är detta Dataombudsmannens byrå (Tietosuojavaltuutettu) – https://tietosuoja.fi

10. Datasäkerhet

Vår webbplats skyddas med HTTPS och andra standardiserade säkerhetsåtgärder, inklusive säkra servrar och begränsad åtkomst till personuppgifter.
Trots våra skyddsåtgärder kan absolut säkerhet inte garanteras.

11. Överföring av uppgifter utanför EU

Vissa av våra tjänsteleverantörer (t.ex. Stripe, Google, Mux, YouTube) kan behandla data utanför EU.
Alla överföringar sker i enlighet med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända mekanismer som säkerställer tillräckligt skydd enligt GDPR.

12. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla ändringar i lagstiftning eller verksamhet.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

13. Behandling av Global Blue skattefria uppgifter

För skattefria köp samlar vi in vissa personuppgifter i förväg för att förbereda Global Blue-formuläret utan att kuriren behöver ha med sig en betalterminal.
Vi begär följande uppgifter: passnummer, utfärdandeland och namn enligt passet.

Kuriren kan verifiera originalet eller en kopia vid leverans, men inga kopior tas eller sparas av kuriren.

Dessa uppgifter lagras säkert i 6 månader på våra servrar och raderas sedan automatiskt.
Vi behåller dem endast för att kunna överföra informationen till Global Blue för skatteåterbäring.

Uppgifter som behandlas av Global Blue hanteras enligt deras egen integritetspolicy – vi ansvarar inte för deras databehandling.
Alla uppgifter som lagras av oss är krypterade, men trots försiktighetsåtgärder kan vi inte garantera fullständig säkerhet.

Senast uppdaterad: 14 oktober 2025.

AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsingfors, Finland
E-post: info(at)arcticdelice.fi
FO-nummer: 3093261-8