Używamy plików cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie przeglądania, dostarczyć spersonalizowane treści i analizować nasz ruch. Klikając 'Zaakceptuj wszystko', zgadzasz się na użycie plików cookie.

Free shipping on orders over €199

Regulamin i Informacje Prawne

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2025

Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich sprzedaży i korzystania ze strony arcticdelice.fi, prowadzonej przez:

AroWild Oy
Numer identyfikacyjny: 3093261-8
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finlandia
E-mail: info(at)arcticdelice.fi

Korzystając z tej strony internetowej lub składając zamówienie, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

1. Informacje ogólne

Arctic Delice to fińska marka należąca i zarządzana przez AroWild Oy.
Wszystkie ceny podawane są w euro (€) i obejmują podatek VAT zgodnie z systemem EU One Stop Shop (OSS).
W ramach OSS podatek VAT jest pobierany i przekazywany do kraju zamieszkania klienta.
Tam, gdzie jest to technicznie możliwe, ceny mogą być wyświetlane w innych walutach UE w celach informacyjnych.

Aby złożyć zamówienie, klient musi mieć ukończone 18 lat. Zamówienia składane przez osoby niepełnoletnie nie są akceptowane.

2. Zamówienia i płatności

  • Zamówienie staje się wiążące po jego potwierdzeniu w procesie finalizacji zakupu (checkout).
  • Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem Stripe lub innych zatwierdzonych partnerów płatniczych.
  • Wszystkie ceny zawierają VAT, chyba że klient posiada ważny numer VAT UE i dokonuje zakupu w trybie odwrotnego obciążenia (patrz punkt 3).
  • Arctic Delice zastrzega sobie prawo do anulowania lub korekty zamówień, których ceny wynikają z oczywistych błędów technicznych lub literowych, np. cen pokazanych jako €0.10 lub €1.00 w wyniku błędu systemu.
    W takim przypadku klient zostanie poinformowany i otrzyma możliwość potwierdzenia zamówienia w poprawionej cenie lub anulowania go bez kosztów.

3. VAT i odwrotne obciążenie dla klientów biznesowych

Klienci biznesowi z UE, którzy podadzą ważny numer VAT UE, mogą dokonywać zakupów bez naliczonego VAT (odwrotne obciążenie), zgodnie z Dyrektywą Rady 2006/112/WE, artykuły 138–196.

  • AroWild Oy weryfikuje numery VAT w systemie EU VIES (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/).
  • Jeśli numer VAT jest ważny w VIES, transakcja może być zrealizowana bez podatku VAT.
  • Jeśli podany numer VAT nie należy do nabywcy lub zostanie użyty niezgodnie z prawem, pełną odpowiedzialność podatkową ponosi nabywca.
  • AroWild Oy nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia numerów VAT poza weryfikacją w systemie VIES.

4. Zwrot VAT (Tax Free) – Global Blue

Osoby niebędące rezydentami Unii Europejskiej mogą ubiegać się o zwrot podatku VAT za pośrednictwem Global Blue Finland Oy przy zakupach dokonanych w Arctic Delice.

Warunki:

  • Klient musi być rezydentem spoza UE i posiadać ważny paszport.
  • Należy spełnić minimalną kwotę zakupu wymaganą przez Global Blue.
  • Zakup musi być dostarczony przez kuriera na terenie Helsinek, Espoo lub Vantaa.
  • Kurier dostarcza przesyłkę zaplombowaną zgodnie z wymaganiami fińskiej służby celnej (Tulli).
  • Klient musi okazać ważny paszport podczas dostawy, aby otrzymać formularz zwrotu VAT Global Blue (paragon).
  • Dane paszportowe (imię i nazwisko, numer paszportu, kraj wydania) są gromadzone wyłącznie w celu wygenerowania formularza zwrotu VAT i przechowywane w sposób bezpieczny przez minimalny wymagany okres.

AroWild Oy jest zarejestrowany w Global Blue Finland Oy i przetwarza dokumentację tax free zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (GDPR) – niezbędne do realizacji umowy.

5. Dostawa i ograniczenia CITES

5.1 Mięso niedźwiedzia z fińskiej dzikiej przyrody

Produkty oznaczone jako „pochodzące z fińskiej dzikiej przyrody (mięso niedźwiedzia)” nie mogą być wysyłane poza Finlandię, zgodnie z przepisami o ochronie przyrody i regulacjami CITES.

5.2 Mięso niedźwiedzia spoza Finlandii

Mięso niedźwiedzia pochodzące ze Szwecji, Estonii lub innych krajów UE może być sprzedawane i wysyłane poza Finlandię tylko z ważnym dokumentem eksportowym CITES.
Jeśli dokument taki nie jest dostępny lub eksport jest ograniczony, wysyłka poza Finlandię nie jest możliwa.

6. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  • Arctic Delice nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia przesyłek spowodowane przez zewnętrznych przewoźników.
  • Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – rzeczywiste opakowanie może się różnić.
  • Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były prawidłowe, jednak niewielkie różnice w wadze, wyglądzie lub opakowaniu mogą wystąpić.
  • AroWild Oy nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z błędnych danych podanych przez klienta (np. błędny adres, nieprawidłowy numer VAT, odrzucenie przez urząd celny).

7. Zwroty i reklamacje

Zwroty i refundacje realizowane są zgodnie z Polityką Zwrotów.
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres info(at)arcticdelice.fi, dołączając stosowną dokumentację lub zdjęcia, jeśli to konieczne.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu fińskiemu oraz prawu Unii Europejskiej.
Spory rozstrzygane są przez sądy fińskie lub, w odpowiednich przypadkach, za pośrednictwem platformy UE Online Dispute Resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finlandia
Numer identyfikacyjny: 3093261-8
VAT: FI30932618
E-mail: info(at)arcticdelice.fi