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Termini & Condizioni e Avviso Legale

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2025

Questi Termini & Condizioni si applicano a tutte le vendite e all'uso del sito web su arcticdelice.fi, gestito da:

AroWild Oy
Codice Azienda: 3093261-8
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finlandia
Email: info(at)arcticdelice.fi

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, accetti questi Termini & Condizioni.

1. Informazioni Generali

Arctic Delice è un marchio finlandese di proprietà e gestito da AroWild Oy.
Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (€) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) come richiesto dal sistema EU One Stop Shop (OSS).
Sotto l'OSS, l'IVA è raccolta e versata al paese di residenza del cliente.
Dove tecnicamente disponibile, i prezzi possono anche essere mostrati in altre valute UE per riferimento.

I clienti devono avere almeno 18 anni per effettuare un ordine. Gli ordini da parte di minori non sono accettati.

2. Ordini e Pagamenti

  • Gli ordini diventano vincolanti una volta confermati al checkout.
  • I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe o altri partner di pagamento approvati.
  • Tutti i prezzi includono l'IVA a meno che non sia fornito un numero IVA di reverse-charge valido (vedi Sezione 3).
  • Arctic Delice si riserva il diritto di cancellare o correggere ordini interessati da evidenti errori tecnici o tipografici sui prezzi, come prezzi mostrati come €0.10 o €1.00 a causa di malfunzionamento del sistema.
    In tali casi, il cliente sarà contattato e gli sarà offerta l'opzione di confermare l'ordine al prezzo corretto o cancellare senza addebito.

3. IVA e Reverse Charge per Clienti Business

I clienti business all'interno dell'UE che forniscono un numero IVA valido possono acquistare prodotti senza IVA (reverse charge) in conformità alla Direttiva del Consiglio 2006/112/CE, Articoli 138–196.

  • AroWild Oy verifica tutti i numeri IVA tramite il database EU VIES (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/).
  • Se il numero IVA è valido in VIES, la transazione può essere elaborata senza IVA.
  • Se il numero IVA fornito non appartiene al compratore o è usato impropriamente, il compratore si assume la piena responsabilità per qualsiasi obbligo fiscale risultante.
  • AroWild Oy non può verificare la proprietà dei numeri IVA oltre la validazione VIES e pertanto non è responsabile per l'uso improprio da parte del compratore.

4. Rimborso IVA Global Blue (Tax Free)

I residenti non-UE possono richiedere un rimborso IVA tramite Global Blue Finland Oy quando acquistano da Arctic Delice.

Condizioni:

  • Il cliente deve essere un residente non-UE e presentare un passaporto valido.
  • Deve essere raggiunto un importo minimo di acquisto richiesto da Global Blue.
  • L'acquisto deve essere consegnato tramite corriere entro Helsinki, Espoo o Vantaa.
  • Il corriere consegnerà il pacco sigillato secondo i requisiti della Dogana Finlandese (Tulli).
  • Il cliente deve presentare un passaporto valido alla consegna per ricevere un modulo di rimborso fiscale Global Blue (ricevuta).
  • I dati del passaporto (nome completo, numero passaporto e paese di emissione) sono raccolti solo per lo scopo di generare il modulo di rimborso e sono memorizzati in modo sicuro per il tempo minimo legalmente richiesto.

AroWild Oy è registrata con Global Blue Finland Oy e elabora la documentazione tax-free in conformità al GDPR Articolo 6(1)(b) (necessario per l'esecuzione del contratto).

5. Consegna e Restrizioni CITES

5.1 Carne di Orso dalla Natura Selvaggia Finlandese

I prodotti etichettati come "provenienti dalla natura selvaggia finlandese (carne di orso)" non sono disponibili per la consegna fuori dalla Finlandia, in conformità alle regolamentazioni sul commercio della fauna selvatica e CITES.

5.2 Carne di Orso Non-Finlandese

La carne di orso proveniente da Svezia, Estonia o altri paesi UE può essere venduta e spedita fuori dalla Finlandia solo con un documento di esportazione CITES valido.
Se tale documentazione non è disponibile o l'esportazione è limitata, la consegna fuori dalla Finlandia non è possibile.

6. Responsabilità e Disclaimer

  • Arctic Delice non è responsabile per ritardi nella spedizione o danni causati da fornitori di logistica terzi.
  • Le foto dei prodotti sono illustrative; l'imballaggio può variare.
  • Tutti gli sforzi ragionevoli sono fatti per garantire descrizioni accurate, ma possono verificarsi variazioni minori in peso, aspetto o imballaggio.
  • AroWild Oy non è responsabile per perdite risultanti da informazioni errate fornite dal cliente (es. indirizzo sbagliato, uso improprio IVA o rifiuti doganali).

7. Resi e Reclami

Resi e rimborsi sono gestiti secondo la Politica di Reso.
I reclami devono essere segnalati tempestivamente a info(at)arcticdelice.fi, includendo documentazione di supporto o fotografie dove applicabile.

8. Legge Applicabile e Risoluzione Dispute

Questi Termini & Condizioni sono regolati dalla legge finlandese e dalla legislazione dell'Unione Europea.
Le dispute devono essere risolte nei tribunali finlandesi o, se applicabile, tramite la piattaforma EU Online Dispute Resolution (ODR) su https://ec.europa.eu/consumers/odr.

AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finlandia
Codice Azienda: 3093261-8
IVA: FI30932618
Email: info(at)arcticdelice.fi