Käyttöehdot ja Lakisääteiset tiedot
Päivitetty: 14. lokakuuta 2025
Nämä ehdot koskevat kaikkia myyntejä ja verkkosivuston käyttöä osoitteessa arcticdelice.fi, jota ylläpitää:
AroWild Oy
Y-tunnus: 3093261-8
Eteläranta, 00130 Helsinki, Suomi
Sähköposti: info(at)arcticdelice.fi
Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
1. Yleistä
Arctic Delice on AroWild Oy:n omistama suomalainen tuotemerkki.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV) EU:n One Stop Shop (OSS) -järjestelmän mukaisesti.
ALV maksetaan asiakkaan asuinmaan mukaisesti.
Teknisesti tuetuilla alueilla hintoja voidaan näyttää myös muissa EU-valuutoissa.
Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.
2. Tilaukset ja Maksut
- Tilaus on sitova, kun se on vahvistettu kassalla.
- Maksut käsitellään turvallisesti Stripen tai muun hyväksytyn maksupalvelun kautta.
- Kaikki hinnat sisältävät ALV:n, ellei asiakas anna voimassa olevaa ALV-tunnusta (ks. kohta 3).
- Ilmeiset hintavirheet (esim. tekninen virhe, joka näyttää hinnan 0,10 € tai 1,00 €) voivat johtaa tilauksen korjaamiseen tai perumiseen.
Asiakkaalle ilmoitetaan ja hän voi hyväksyä korjatun hinnan tai peruuttaa tilauksen.
3. ALV ja Käännetty verovelvollisuus (Reverse Charge)
EU-alueen yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva ALV-tunnus, voivat ostaa tuotteita verotta (reverse charge) Neuvoston direktiivin 2006/112/EY artiklojen 138–196 mukaisesti.
- AroWild Oy tarkistaa kaikki ALV-numerot VIES-järjestelmän kautta.
- Jos numero on voimassa VIESissä, myynti voidaan tehdä ilman ALV:tä.
- Mikäli asiakas käyttää väärää ALV-numeroa, vastuu veroista on yksin ostajalla.
- AroWild Oy ei ole vastuussa ostajan väärinkäytöksistä, jos VIES-tarkistus on tehty asianmukaisesti.
4. Global Blue Tax Free -palautus
EU:n ulkopuoliset asiakkaat voivat hakea ALV:n palautusta Global Blue Finland Oy:n kautta.
Edellytykset:
- Asiakas on EU:n ulkopuolinen asukas ja esittää voimassa olevan passin.
- Ostos täyttää Global Bluen vähimmäisvaatimukset.
- Toimitus tapahtuu kuriirilla Helsingin, Espoon tai Vantaan alueella.
- Paketti toimitetaan tullivaatimusten mukaisesti sinetöitynä.
- Asiakas näyttää passin kuriirille saadakseen Global Blue -veronpalautuslomakkeen.
- Passitiedot (nimi, passinumero, myöntäjämaa) kerätään ainoastaan lomakkeen tekemiseksi ja säilytetään turvallisesti lain salliman vähimmäisajan.
AroWild Oy toimii Global Blue Finland Oy:n kanssa GDPR 6(1)(b) -artiklan mukaisesti (sopimuksen täytäntöönpano).
5. Toimitus ja CITES-rajoitukset
5.1 Suomesta peräisin oleva karhunliha
Tuotteita, jotka on merkitty “sourced from Finnish wild nature (bear meat)”, ei toimiteta Suomen ulkopuolelle CITES-säädösten vuoksi.
5.2 Muualta peräisin oleva karhunliha
Ruotsista, Virosta tai muualta peräisin olevat tuotteet voidaan toimittaa Suomen ulkopuolelle vain voimassa olevalla CITES-vientiasiakirjalla.
Jos vientiä ei sallita tai asiakirjoja ei ole, toimitusta ei voida tehdä.
6. Vastuunrajoitus
- AroWild Oy ei vastaa kuljetusyhtiöiden aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista.
- Tuotekuvat ovat viitteellisiä.
- Tiedot annetaan parhaalla mahdollisella tarkkuudella, mutta pieniä eroja voi esiintyä.
- AroWild Oy ei ole vastuussa virheellisistä osoitteista, ALV-tiedoista tai tullien aiheuttamista viivästyksistä.
7. Palautukset ja reklamaatiot
Palautukset käsitellään Palautusehtojen mukaisesti.
Reklamaatiot osoitteeseen info(at)arcticdelice.fi.
8. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja EU-lainsäädäntöä.
Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomessa tai EU ODR -järjestelmän kautta:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsinki, Suomi
Y-tunnus: 3093261-8
Sähköposti: info(at)arcticdelice.fi
ALV-tunnus: FI30932618