Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 14. lokakuuta 2025

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten AroWild Oy (“me”, “meitä”, “meidän”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet tai käytät verkkosivustoamme arcticdelice.fi ja muita Arctic Delice -brändin alaisia palveluita.

1. Rekisterinpitäjä

AroWild Oy
Y-tunnus: 3093261-8
Osoite: Eteläranta, 00130 Helsinki, Suomi
Sähköposti: info(at)arcticdelice.fi

Arctic Delice on rekisteröity tavaramerkki Suomessa ja suojattu EU-lainsäädännön mukaisesti.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja ja teknisiä tietoja:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite.
• Maksutiedot: käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta (emme tallenna korttitietoja itse).
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selain, laite, kieli- ja alueasetukset.
• Evästeet ja käyttötiedot: käytetään kielen, alueen ja verotuksen määrittämiseen.
• Analytiikka:
  • Google Analytics (käyttäytymisanalytiikka ja liikennetiedot);
  • Sisäinen analytiikka, mukaan lukien istuntotallenteet (käyttäjän reitti ja sivuston käyttö);
  • Mux (videotoiston suorituskyky ja käyttödata);
  • YouTube-seuranta (upotetut videot);
  • Mapbox (karttapalvelut ja sijaintiominaisuudet).

3. Tietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkosivuston ja digitaalisten palvelujen ylläpitoon ja kehittämiseen.
• Asiakastilausten käsittelyyn ja toimitukseen.
• Analytiikkaan ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Maksujen ja verojen asianmukaiseen käsittelyyn.
• Markkinointi- ja tiedotusviestien lähettämiseen (vain suostumuksella).
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavin oikeusperustein:

• Suostumus – analytiikkaan, evästeisiin ja markkinointiviestintään.
• Sopimus – tilausten käsittelyyn ja toimitukseen.
• Lakisääteinen velvoite – kirjanpitoon ja verotukseen liittyen.
• Oikeutettu etu – palveluiden parantamiseen ja väärinkäytösten estämiseen.

5. Maksut ja kolmannen osapuolen palvelut

Käytämme seuraavia luotettavia palveluntarjoajia:

• Stripe – turvalliseen maksujen käsittelyyn. Stripe tallentaa ja käsittelee maksutietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Maksun suorittamalla käyttäjä hyväksyy Stripen ehdot.
• Google Analytics – sivuston käytön analysointiin.
• Mux – videoiden suorituskyvyn ja toiston analysointiin.
• YouTube – upotetun videosisällön seurantaan.
• Mapbox – karttojen ja sijaintipalvelujen tarjoamiseen.

Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti ja GDPR:n vaatimusten mukaisesti.

6. Tietojen säilyttäminen

• Säilytämme asiakastietoja niin kauan kuin se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Passiiviset asiakastiedot (ei tilauksia tai toimintaa) poistetaan automaattisesti viiden vuoden kuluttua.
• Istuntotallenteet ja analytiikkatiedot säilytetään rajoitetun ajan (enintään 12 kuukautta).

7. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita:

• Käyttäjäasetusten (kieli, sijainti, verotus) muistamiseen.
• Sivuston liikenteen ja suorituskyvyn analysointiin.
• Upotettujen mediasisältöjen tukemiseen.

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Evästeiden poistaminen voi kuitenkin vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

8. Markkinointi ja viestintä

Jättämällä yhteystietosi tai tekemällä tilauksen annat suostumuksesi markkinointi- ja tiedotusviesteihin.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info(at)arcticdelice.fi tai noudattamalla viestissä olevia ohjeita.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen.
• Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”).
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info(at)arcticdelice.fi tai postitse rekisterinpitäjän osoitteeseen.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto – https://tietosuoja.fi

10. Tietoturva

Verkkosivustomme käyttää HTTPS-salausta ja muita tietoturvatoimia, kuten suojattuja palvelimia ja rajattua pääsyä tietoihin.
Vaikka käytämme asianmukaisia turvatoimia, täyttä turvallisuutta ei voida taata.

11. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Jotkin palveluntarjoajamme (esim. Stripe, Google, Mux, YouTube) voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella.
Tietojen siirrot toteutetaan EU:n mallisopimuslausekkeiden (SCC) tai muiden hyväksyttyjen mekanismien mukaisesti, jotka takaavat riittävän tietosuojan tason.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan lainsäädännön tai toimintamme muutoksia.
Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.

13. Global Blue -veronpalautustietojen käsittely

Verottomia ostoksia varten keräämme etukäteen tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme valmistella Global Blue -lomakkeen ilman, että kuriirilla on maksupäätettä mukanaan.
Pyydämme seuraavat tiedot: passin numero, myöntäjämaa ja nimi passissa näkyvällä tavalla.

Kuriiri voi tarkistaa passin alkuperäisen tai kopion toimituksen yhteydessä, mutta kopioita ei oteta eikä tallenneta.

Nämä tiedot tallennetaan turvallisesti 6 kuukauden ajaksi ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti.
Tietoja säilytetään vain, jotta voimme välittää ne Global Blue -järjestelmään veronpalautuskäsittelyä varten.

Global Blue käsittelee tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti, emmekä ole vastuussa heidän tietojenkäsittelystään.
Kaikki meidän tallentamamme tiedot ovat salattuja, mutta varotoimista huolimatta emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

Viimeksi päivitetty: 14. lokakuuta 2025.

AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsinki, Suomi
Sähköposti: info(at)arcticdelice.fi
Y-tunnus: 3093261-8