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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Rechtliche Hinweise

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe und die Nutzung der Website arcticdelice.fi, betrieben von:

AroWild Oy
Unternehmens-ID: 3093261-8
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finnland
E-Mail: info(at)arcticdelice.fi

Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Allgemeine Informationen

Arctic Delice ist eine finnische Marke, die von AroWild Oy betrieben wird.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß dem EU-One-Stop-Shop (OSS)-System.
Die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Wohnsitzland des Kunden abgeführt.
Wo technisch möglich, können Preise auch in anderen EU-Währungen angezeigt werden.

Bestellungen dürfen nur von Personen über 18 Jahren aufgegeben werden.

2. Bestellungen und Zahlungen

  • Eine Bestellung ist verbindlich, sobald sie an der Kasse bestätigt wurde.
  • Zahlungen werden sicher über Stripe oder andere zugelassene Zahlungsanbieter abgewickelt.
  • Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, es sei denn, ein gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) wird angegeben (siehe Abschnitt 3).
  • Offensichtliche Preisfehler (z. B. technische Fehler, die Preise wie 0,10 € oder 1,00 € anzeigen) können korrigiert oder storniert werden.
    Der Kunde wird informiert und kann wählen, ob er den korrigierten Preis akzeptiert oder die Bestellung storniert.

3. Umsatzsteuer und Reverse Charge für Geschäftskunden

Geschäftskunden innerhalb der EU, die eine gültige USt-IdNr. angeben, können Waren ohne Mehrwertsteuer (Reverse Charge) erwerben, gemäß Richtlinie 2006/112/EG des Rates, Artikel 138–196.

  • AroWild Oy überprüft alle Umsatzsteuer-IDs über die EU-VIES-Datenbank (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/).
  • Wenn die Nummer im VIES-System gültig ist, kann der Verkauf ohne MwSt. erfolgen.
  • Wird die Nummer missbräuchlich verwendet oder gehört sie nicht dem Käufer, liegt die volle steuerliche Verantwortung beim Käufer.
  • AroWild Oy haftet nicht für Missbrauch, sofern eine VIES-Prüfung ordnungsgemäß durchgeführt wurde.

4. Global Blue Tax Free (Mehrwertsteuer-Rückerstattung)

Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU können eine Mehrwertsteuer-Rückerstattung über Global Blue Finland Oy beantragen.

Bedingungen:

  • Der Kunde muss außerhalb der EU ansässig sein und einen gültigen Reisepass vorlegen.
  • Der Mindestkaufbetrag gemäß Global Blue muss erreicht werden.
  • Die Lieferung erfolgt per Kurier innerhalb von Helsinki, Espoo oder Vantaa.
  • Das Paket wird gemäß den Anforderungen des finnischen Zolls versiegelt geliefert.
  • Der Kunde muss bei Lieferung einen gültigen Reisepass vorzeigen, um das Global Blue Tax Refund-Formular zu erhalten.
  • Passdaten (vollständiger Name, Passnummer und Ausstellungsland) werden nur für die Erstellung dieses Formulars erhoben und sicher für den gesetzlich zulässigen Mindestzeitraum gespeichert.

AroWild Oy verarbeitet diese Daten gemäß Artikel 6(1)(b) DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).

5. Lieferbeschränkungen und CITES-Regelung

5.1 Aus Finnlands Wildnis stammendes Bärenfleisch

Produkte mit der Kennzeichnung „sourced from Finnish wild nature (bear meat)” dürfen nicht außerhalb Finnlands geliefert werden, gemäß den CITES-Bestimmungen (Artenschutz).

5.2 Bärenfleisch aus anderen Ländern

Bärenfleisch aus Schweden, Estland oder anderen EU-Ländern darf nur mit gültigen CITES-Ausfuhrpapieren außerhalb Finnlands verkauft und geliefert werden.
Fehlen diese Dokumente oder bestehen Exportbeschränkungen, ist eine Lieferung außerhalb Finnlands nicht möglich.

6. Haftungsausschluss

  • AroWild Oy übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch externe Versanddienstleister verursacht werden.
  • Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; Verpackungen können abweichen.
  • Alle Produktinformationen werden mit größter Sorgfalt angegeben, geringe Abweichungen sind jedoch möglich.
  • AroWild Oy haftet nicht für Schäden oder Kosten, die durch falsche Angaben des Kunden entstehen (z. B. falsche Adresse, fehlerhafte USt-IdNr., Zollprobleme).

7. Rückgaben und Beschwerden

Rückgaben erfolgen gemäß unserer Rückgabebedingungen.
Beschwerden sind unverzüglich an info(at)arcticdelice.fi zu richten, möglichst mit Nachweisen (z. B. Foto, Beschreibung).

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem finnischen Recht und dem Recht der Europäischen Union.
Streitigkeiten werden vor finnischen Gerichten oder über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) beigelegt:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

AroWild Oy
Eteläranta, 00130 Helsinki, Finnland
Unternehmens-ID: 3093261-8
USt-IdNr.: FI30932618
E-Mail: info(at)arcticdelice.fi